Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Терміни доставки У нашому інтернет-магазині ми надаємо нашим покупцям можливість повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання товару. Цей термін відповідає законодавству України і дозволяє нашим покупцям достатньо часу, щоб перевірити якість товару і прийняти рішення про його придбання. Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно. Умови доставки Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; збережено всі ярлики і заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. При поверненні або обміні товару покупець повинен вчинити такі дії: Зв'язатися з продавцем. Покупець повинен зв'язатися з продавцем і повідомити про намір повернути або обміняти товар. Це можна зробити електронною поштою ua3dpro@gmail.com, телефоном +380999469182 або Viber, Telegram +380999469182. Заявити про своє бажання повернути або поміняти товар, коротко описати свою проблему, бажання повернути або поміняти товар, прикріпити фотографії. Упакувати товар. Покупець повинен упакувати товар в оригінальну упаковку, щоб він не пошкодився під час транспортування. Також необхідно додати чек або накладну, а також будь-які інші документи, які зажадав продавець. Відправити товар. Покупець повинен відправити товар назад продавцю, службою доставки "Нова пошта" за адресою м. Дніпро поштомат 37071 Очиткова Тетяна Сергійвна +380999469182 . Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок продавця. Дочекатися підтвердження від продавця. Після отримання товару продавець повинен перевірити його стан це може зайняти від 5-14 днів і підтвердити повернення або обмін товару. Якщо товар не відповідає умовам повернення або обміну, продавець може відмовити в поверненні або обміні. Термін повернення грошових коштів Якщо повернення або обмін товару було підтверджено, продавець повинен повернути гроші покупцеві або відправити новий товар в обмін на повернутий. Повернення коштів здійснюється на ті ж реквізити, з яких покупець платив протягом 2-7 робочих днів. Повернення неможливе якщо: Минуло більше 14 днів з моменту отримання товару Порушена цілісність упаковки, товар був у використанні, має сліди використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; Пошкоджено упаковку або заводське маркування Товар зберіг товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.