Повернення та обмін

У нашому інтернет-магазині ми надаємо нашим покупцям можливість повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання товару. Цей термін відповідає законодавству України і дозволяє нашим покупцям достатньо часу, щоб перевірити якість товару і прийняти рішення про його придбання.

Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережено всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

При поверненні або обміні товару покупець повинен вчинити такі дії:

1. Зв'язатися з продавцем. Покупець повинен зв'язатися з продавцем і повідомити про намір повернути або обміняти товар. Це можна зробити електронною поштою ua3dpro@gmail.com, телефоном +380 99 946 91 82 або Viber, Telegram +380999469182 .
2. Заявити про своє бажання повернути або поміняти товар, коротко описати свою проблему, бажання повернути або поміняти товар, прикріпити фотографії. 
3. Упакувати товар. Покупець повинен упакувати товар в оригінальну упаковку, щоб він не пошкодився під час транспортування. Також необхідно додати чек або накладну, а також будь-які інші документи, які зажадав продавець.
4. Відправити товар. Покупець повинен відправити товар назад продавцю, службою доставки "Нова пошта" за адресою м. Дніпро поштомат 37071 Семенов Артем +380660854721. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок продавця.
5. Дочекатися підтвердження від продавця. Після отримання товару продавець повинен перевірити його стан це може зайняти від 5-14 днів і підтвердити повернення або обмін товару. Якщо товар не відповідає умовам повернення або обміну, продавець може відмовити в поверненні або обміні.

Термін повернення грошових коштів

•  Якщо повернення або обмін товару було підтверджено, продавець повинен повернути гроші покупцеві або відправити новий товар в обмін на повернутий. Повернення коштів здійснюється на ті ж реквізити, з яких покупець платив протягом 2-7 робочих днів.

Повернення неможливе якщо:

• Минуло більше 14 днів з моменту отримання товару
• Порушена цілісність упаковки, товар був у використанні, має сліди використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• Пошкоджено упаковку або заводське маркування
• Товар зберіг товарний вигляд і свої споживчі властивості.