Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Сроки доставки В нашем интернет-магазине мы предоставляем нашим покупателям возможность возврата товара в течение 14 дней с момента получения товара. Этот срок соответствует законодательству Украины и позволяет нашим покупателям достаточно времени, чтобы проверить качество товара и принять решение о его приобретении. Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно. Условия доставки Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. При возврате или обмене товара покупатель должен совершить следующие действия: Связаться с продавцом. Покупатель должен связаться с продавцом и сообщить о намерении вернуть или обменять товар. Это можно сделать по электронной почте ua3dpro@gmail.com, телефону +380999469182 или Viber, Telegram +380999469182. Заявить о своем желании вернуть или поменять товар, кратко описать свою проблему, желание вернуть или поменять товар, прикрепить фотографии. Упаковать товар. Покупатель должен упаковать товар в оригинальную упаковку, чтобы он не повредился при транспортировке. Также необходимо приложить чек или накладную, а также любые другие документы, которые потребовал продавец. Отправить товар. Покупатель должен отправить товар обратно продавцу, службой доставки "Новая почта" по адресу г. Днепр почтомат 37071 Очиткова Татяна Сергеевна +380999469182 . Обратная доставка товаров осуществляется за счет продавца. Дождаться подтверждения от продавца. После получения товара продавец должен проверить его состояние это может занять от 5-14 дней и подтвердить возврат или обмен товара. Если товар не соответствует условиям возврата или обмена, продавец может отказать в возврате или обмене. Срок возврата денежных средств Если возврат или обмен товара был подтвержден, продавец должен вернуть деньги покупателю или отправить новый товар в обмен на возвращенный. Возврат средств произведен на те же реквизиты с которых покупатель платил в течении 2-7 рабочих дней. Возврат невозможен если: Прошло больше 14 дней с момента получения товара Нарушена целостность упаковки, товар был в употреблении имеет следы использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; Повреждена упаковка или заводская маркировка Товар сохранил товарный вид и свои

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.